Política de Tratamiento de Datos
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Blantin Store, ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales la cual regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, donantes, acreditadores, empleados y partes relacionadas. Para los efectos de esta política, se considerará lo siguiente:
DEFINICIONES
Aviso de privacidad: es el documento que aparece en cualquier soporte físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de datos personales, que se pone a disposición del usuario, para el tratamiento de sus datos personales. El aviso de privacidad informa al Titular de la existencia de las presentes políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento que se dará a los datos personales proporcionados por el.
Autorización: es el consentimiento previo y expreso del usuario, para realizar el tratamiento de sus datos personales.
Base de datos: es el conjunto de todos los datos personales que han sido autorizados por sus Usuarios y que serán objeto del tratamiento establecido por esta política.
Datos personales: es cualquier información vinculada que pueda asociarse a un usuario.
Datos privados: datos que por su carácter íntimo o reservado sólo son relevantes para el usuario.
Datos sensibles: son aquellos datos que afectan a la privacidad del usuario o cuyo mal uso puede generar discriminación por motivos de origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación a sindicatos, organizaciones sociales, derechos humanos, etc., que promueven los intereses de cualquier partido político que garantice sus derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como datos relativos a la salud, la vida sexual y datos biométricos.
Responsable del tratamiento: a los efectos de esta política, es Blantin Store . quien gestionará los datos personales de sus usuarios, según lo establecido en la Ley y en el presente documento.
Encargado de Tratamiento: es la persona física designada por el responsable del tratamiento de datos personales Blantin Store .
Titular: persona natural que es la información y que es libre y voluntariamente ha manifestado a Blantin Store su autorización para que sus datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: es cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o eliminación de datos.
PRINCIPIOS EN EL MANEJO DE DATOS PERSONALES
Como premisa fundamental de esta política, Blantin Store respeta la privacidad de cada persona física o jurídica que recopila información personal a través de los diferentes canales de recolección de información establecidos para tal efecto. Tienda Blantín . garantiza que cuenta con mecanismos y sistemas de almacenamiento adecuados y seguros. La información se recoge, procesa y utiliza de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de la información y privacidad.
Sin embargo, Tienda Blantin . no se hace responsable de las consecuencias derivadas del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o de cualquier falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de los datos en el sistema de almacenamiento de información.
Los datos proporcionados por el Titular deberán ser claros, veraces, comprobables y exactos, para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente fiable.
La confidencialidad en el tratamiento de los datos personales es otro de los principios rectores de esta política, ya que todos los empleados con acceso a bases de datos están obligados a mantener una estricta confidencialidad en el tratamiento de estos datos.
Todos los datos almacenados y tratados por Blantin Store deberán contar con la autorización previa y expresa de su titular, la cual deberá ser otorgada de forma libre y voluntaria. Sin embargo, bajo este principio, la autorización no será necesaria en los siguientes supuestos:
Información requerida por una entidad pública o administrativa en el ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de carácter público.
Casos de emergencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la Ley con fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el registro civil de personas físicas.
Los datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:
Codificación en nuestros sistemas, vinculando solicitudes como clientes y proveedores.
Informar sobre nuevos productos o servicios.
Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
Lograr una comunicación eficiente relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de nuestras empresas vinculadas, y facilitar el acceso general a esta información.
Proporcionar nuestros servicios y productos.
Informar sobre el lanzamiento de nuevos productos o servicios, o cambios en los mismos.
Evaluar la calidad del servicio.
Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
Consultar, reportar, procesar y trasladar información a las centrales de riesgos.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES DE EDAD: El tratamiento de datos personales de menores de edad deberá cumplir y respetar sus derechos. En el caso de tratar Datos Personales de menores de edad, Blantin Store observará la normativa aplicable y se atendrá a los pronunciamientos del Tribunal Constitucional en esta materia.
TRATAMIENTO SENSIBLE A LOS DATOS: dado que Blantin Store . recopila datos biométricos, tales como videos de vigilancia, fotografías, huellas dactilares y otros que puedan ser considerados datos sensibles, garantizará que el procesamiento de esta información se realizará buscando establecer mecanismos que mejoren sus procesos de atención y en cumplimiento de lo dispuesto. contenida en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
DEBERES Y DERECHOS
3.1. Derechos del Titular de la Información:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en relación con los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho podrá ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fragmentados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
Solicitar la aprobación de la autorización del responsable del tratamiento salvo que esté expresamente excluido como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo establecido en esta política.
Usted será informado por el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento, previamente a su solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en relación con infracciones a lo dispuesto en la Ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de la fecha cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocación y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que durante el tratamiento, el responsable ha incurrido en conductas contrarias a la Ley y a la Constitución.
Acceder, de forma gratuita, a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
3.2 Deberes del responsable del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Solicitar y conservar, en las condiciones establecidas en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar debidamente al Titular sobre la finalidad del cobro y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada.
Preservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para evitar su manipulación, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Garantizar que la información proporcionada a los encargados del tratamiento sea veraz, comprobable, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Actualizar la información, comunicando oportunamente al responsable del tratamiento, todas las novedades relativas a los datos que anteriormente le hubieran facilitado y adoptando las demás medidas necesarias para que la información facilitada a este se mantenga actualizada.
Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicarlo al responsable del tratamiento.
Exigir al responsable del tratamiento que en todo momento respete las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Tramitar las consultas y quejas formuladas por los titulares de la información en los términos que marca la ley.
Informar al responsable del tratamiento cuando determinada información esté siendo discutida por el Titular, una vez presentada la denuncia y no haya finalizado el proceso respectivo.
Informar la solicitud del Titular sobre el uso que se le da a sus datos.
Informar a la autoridad de protección de datos cuando existan violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir con las instrucciones y requisitos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
3.3 Deberes del responsable del tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
Preservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para evitar su manipulación, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Realizar la actualización, rectificación o supresión de los datos oportunamente.
Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recepción.
Tramitar las consultas y reclamos realizados por los titulares de la información.
Registrar en la base de datos el texto “denuncia en trámite” siempre que haya lugar.
Insertar en la base de datos el texto “información sobre discusión judicial”, una vez notificado por la autoridad competente sobre procedimientos judiciales relacionados con la calidad de los datos personales.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información sólo a aquellas personas que puedan tener acceso a ella.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando existan violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información para los titulares.
Cumplir con las instrucciones y requisitos emitidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.
ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTOS DE CONSULTA DE DATOS Y PRESENTACIÓN DE QUEJAS:
El área responsable de las consultas, consultas y reclamos será el área de Marketing:
Los Titulares o sus causas podrán consultar la información personal del Titular que se encuentre almacenada en la base de datos.
El responsable del tratamiento o encargado del tratamiento podrá proporcionar al Titular toda la información contenida en su registro individual que esté vinculada a su identificación.
La consulta se formulará a través del correo electrónico y los demás datos de contacto establecidos en el aviso de privacidad publicado en el sitio web blantinstore.com y que en todo caso se adjunta a la presente política como Anexo 1.
La consulta será contestada en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho plazo, se informará al interesado, explicando los motivos del retraso y señalando el fin en que se atenderá la consulta, en cuyo caso nadie podrá exceder los siguientes cinco (5) días de vencimiento del primer término.
El Titular o su causa de habitantes que considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en la Ley, podrá presentar una queja ante el responsable del tratamiento de los datos, a través de canales de comunicación establecidos bajo el aviso de privacidad. Para efectos de presentar denuncias se deberá seguir el siguiente procedimiento y cumplir con los siguientes requisitos:
El reclamo deberá contener como mínimo: la identificación del Titular, la descripción de los documentos que dan lugar al reclamo, la dirección y documentos adjuntos que se pretenden tener por válidos.
Si la queja resulta incompleta, se solicitará al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la queja que subsane los errores. Transcurridos los (2) meses desde el cierre de la solicitud, a menos que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que desiste de la solicitud.
En caso de que quien reciba la queja no sea competente para resolverla, dará traslado a dicha persona en un plazo máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibida la denuncia completa, se incluirá un texto en la base de datos que diga “denuncia en trámite” y el motivo de la misma, finalizando a más tardar con dos (2) días de anticipación. La ley debe permanecer hasta que se decida la reclamación.
El plazo máximo para dar respuesta al reclamo será de cinco (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recepción.
Cuando no fuere posible atender la reclamación dentro del citado plazo, se informará al interesado los motivos de la demora y se cerrará en que se atenderá su reclamación, en cuyo caso nadie podrá superarla. los (8) días restantes siguientes a la fecha de vencimiento de la primera terminación. El Titular o la causa autorizada podrá elevar la queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez que el proceso de consulta o la queja se haya demorado en Tienda Blantin .
CIERRE DE ENTRADA EN VIGOR: Esta Política de Datos Personales fue creada el 15 de marzo de 2019.